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Facturation et sièges

L'espace Facturation (/billing) centralise les abonnements de l'organisation : souscriptions, échéances, factures, moyens de paiement et achat de sièges. Il est réservé aux administrateurs de société et aux porteurs de la permission billing:read.

Ma facturation​

La page Facturation La prochaine échéance en tête, puis le plan, les KPIs et les souscriptions par périodicité.

La page d'accueil (/billing) affiche :

  • la prochaine échéance : date, nombre de sièges renouvelés, montant TTC et moyen de paiement qui sera prélevé ;
  • le plan de l'organisation et ses KPIs : sièges achetés (avec la répartition par périodicité), coût mensuel, prélèvements projetés ;
  • les souscriptions groupées par régime : Sans engagement · prélevé chaque mois, ou Engagé 12 mois prélevé mensuellement, trimestriellement ou annuellement. Pour chaque souscription, le moyen de paiement utilisé est modifiable (celui par défaut, ou un moyen épinglé à cette souscription) ;
  • les 5 dernières factures.
remarque

L'occupation des sièges (qui utilise quelle licence) se gère dans l'administration ▸ Mes sièges ; la facturation ne montre que les coûts et échéances.

Mes factures​

/billing/invoices liste toutes les factures : numéro, date, montant, statut. Recherchez par numéro ou date, et téléchargez le PDF de chaque facture.

Moyens de paiement​

/billing/payment-methods gère vos moyens de paiement : carte bancaire ou prélèvement SEPA. Le premier ajouté devient le moyen par défaut ; vous pouvez en définir un autre par défaut, en supprimer, ou en épingler un à une souscription précise. L'ajout d'une CB passe par une page de paiement sécurisée ; un mandat SEPA se signe dans un onglet dédié (validation par SMS), l'activation pouvant prendre quelques minutes.

Acheter des sièges​

Le funnel d'achat de sièges Étape 1 : nombre de sièges, engagement et périodicité de paiement.

Acheter des sièges (depuis la facturation, ou Acheter une licence depuis l'onglet Mes sièges) ouvre un funnel en cinq étapes :

  1. Sièges : nombre de sièges, régime (Sans engagement, résiliable en fin de mois, ou Engagement 12 mois, moins cher) et périodicité de paiement (mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour l'engagement) ;
  2. Récap : récapitulatif du compte et de la commande avant engagement ;
  3. Facturation : entité légale, adresse, TVA intracommunautaire ;
  4. Paiement : choix ou ajout du moyen de paiement ;
  5. Confirmation : récapitulatif, puis prochaines étapes (inviter l'équipe, attribuer les sièges).

Les nouveaux sièges apparaissent aussitôt dans l'inventaire Mes sièges, prêts à être attribués.

remarque

Selon le mode de distribution de votre contrat, l'achat en libre-service peut être remplacé par un contact commercial : le bouton d'achat devient « Contacter les ventes ».

Organisation sans licence​

Quand l'essai expire ou que toutes les licences sont annulées, la plateforme se verrouille :

  • les administrateurs arrivent sur une page d'achat dédiée qui détaille l'impact (schedulers en pause, runners stoppés, données conservées, réactivation instantanée) et permet de racheter des sièges ;
  • les membres voient un écran « licence requise » listant les administrateurs à contacter (voir Connexion et inscription).

Le cas « l'organisation a des licences mais aucun siège ne m'est attribué » affiche le même verrou, résolu par une simple attribution de siège.

Et ensuite ?​